Última actualización: 10 de octubre del 2025.
Responsable del tratamiento de sus Datos Personales.
AcruxGo, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Plaza Las Américas, C.P. 77723 Playa del Carmen, Q. Roo, es responsable del recabado y tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Medios para contactarnos:
Correo electrónico: contacto@acruxgo.com.mx
Sitio web: www.acruxgo.com.mx
Datos Personales que recabamos.
Recabamos los datos personales que usted nos proporciona de manera voluntaria y directa cuando:
- Nos contacta a través del correo electrónico contacto@acruxgo.com.mx.
- Nos contacta vía telefónica o a través de servicios de mensajería instantánea como WhatsApp.
Los datos que podemos recabar incluyen, pero no se limitan a:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
- Datos contenidos en el mensaje: Cualquier información que usted decida compartirnos en el cuerpo de su comunicación.
Finalidades del tratamiento de sus Datos Personales.
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:
Finalidades Primarias:
- Atender, dar seguimiento y responder a sus solicitudes de información, consultas, cotizaciones y comentarios.
- Prestar los servicios de informática y desarrollo web que usted nos contrate.
- Realizar la facturación y cobranza de los servicios prestados.
- Mantener comunicación necesaria relacionada con los proyectos en curso.
Finalidades Secundarias:
- Enviarle información sobre nuevos servicios, promociones o boletines informativos de AcruxGo.
- Realizar encuestas de satisfacción sobre la calidad de nuestros servicios.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su oposición enviando un correo a contacto@acruxgo.com.mx.
Transferencia de Datos Personales.
Sus datos personales no serán transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando exista una obligación legal.
- Cuando sea necesario para el cumplimiento de los servicios contratados (ejemplo: para el registro de un dominio o contratación de hosting, donde el proveedor requiere los datos del cliente final).
Derechos ARCO.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro correo electrónico contacto@acruxgo.com.mx.
La solicitud debe contener al menos:
- Su nombre completo.
- Un domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.
- Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
Revocación del consentimiento.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no en todos los casos será posible atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Modificaciones al Aviso de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web: www.acruxgo.com.mx.
También puedes consultar nuestra política de cookies para conocer cómo usamos tecnologías de seguimiento.
Consulta la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares para más información legal.
